Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

Ⅰ. Ámbito legal y alcance

Las presentes disposiciones regulan la venta de bienes y servicios dirigidos a usuarios en España.

Durante la actividad comercial se consideran las siguientes normas:

• Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores de la UE
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Legislación española aplicable en materia de protección al consumidor y comercio electrónico

El objetivo de esta declaración es proporcionar transparencia sobre la información y precisar los derechos y obligaciones de los usuarios al realizar compras.

Ⅱ. Información del proveedor y alcance de servicio

• Área de cobertura: territorio peninsular español y otras zonas con entrega disponible
• Los productos que ingresan al mercado europeo cumplen las normativas de etiquetado y requisitos de conformidad aplicables (según corresponda)

Ⅲ. Precios e impuestos (modelo DDP)

Para asegurar claridad en la tarifa, los pedidos utilizan el sistema DDP (Entrega con Derechos Pagados):

• Los precios se muestran en euros (€)
• Incluyen el IVA correspondiente en España (21 %)
• Los aranceles e impuestos de importación aplicables están incorporados en el importe total
• Normalmente, no se exige ningún pago adicional al momento de la recepción

El importe final a pagar se muestra en la página de confirmación de la orden.

Ⅳ. Logística y entrega

• La distribución se realiza mediante transportistas internacionales, como DHL, FedEx o UPS
• Procesamiento del envío: dentro de 1–3 días laborables tras la confirmación del pago
• Plazo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a variaciones por ubicación o trámites aduaneros
• Se proporciona servicio de seguimiento del pedido

Los tiempos indicados son estimativos y no constituyen garantía contractual.

Ⅴ. Seguridad en el pago y protección de datos

• Los pagos se gestionan mediante proveedores externos que cumplen la norma PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas de pago
• La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS)
• Los datos de los usuarios se tratan de acuerdo con el RGPD

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento a través de los canales de contacto.

Ⅵ. Derecho de desistimiento (plazo de 14 días)

Conforme a la Directiva 2011/83/UE:

• Es posible cancelar un pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto
• Los bienes deben mantenerse sin uso y conservar su embalaje original cuando corresponda
• Tras verificación, se tramitan reembolsos o cambios según la normativa aplicable

Ⅶ. Garantías legales y soporte postventa

• En caso de defectos o incumplimiento de la descripción, los usuarios pueden solicitar reparación, sustitución o devolución
• Se facilita un servicio básico de atención posventa

La gestión de incidencias se realiza conforme a la situación concreta y a las políticas aplicables.

Ⅷ. Resolución de disputas y normativa aplicable

• Se recomienda intentar resolver conflictos mediante atención al cliente
• Si no se logra acuerdo, se puede recurrir a las autoridades de protección al consumidor o a los tribunales competentes
• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable

Ⅸ. Cumplimiento normativo

Se asegura que a los usuarios españoles se ofrecen:

• Precios claros y sin cargos ocultos
• Medidas de pago y protección de datos conforme a la legislación
• Servicios de entrega y postventa adecuados
• Derechos del consumidor garantizados, incluido el derecho de desistimiento

Todos los servicios se ajustan y optimizan continuamente dentro del marco legal aplicable.